Viele Hotels suchen nach einer Buchungsanfrage Hotel Vorlage – einem Word-Dokument oder einer E‑Mail-Vorlage, die Gäste ausfüllen und zurückschicken. Andere setzen auf ein einfaches Kontaktformular auf der Website. Das Problem bei beiden Ansätzen: Die Anfragedaten landen als E‑Mail im Postfach und müssen danach manuell ins PMS übertragen werden. Felder fehlen, Zimmerkategorien sind unklar, Rückfragen entstehen – und bis das Angebot raus ist, hat der Gast vielleicht schon woanders gebucht.
Das igumbi Buchungsanfrage‑Formular löst das grundlegend anders: Der Gast wählt direkt Reisedaten und Zimmerkategorie aus und gibt seine Kontaktdaten ein – und die Anfrage landet vollständig strukturiert als Reservierung im PMS. Keine manuelle Übertragung, keine fehlenden Felder, kein Hin und Her bei der Zimmerfrage.
Es klingt zunächst etwas oldschool, ist aber ein effektives Medium, um Direktbuchungen zu steigern – besonders bei komplexeren Buchungen, Gruppenbuchungen oder Anfragen zu Events.
Sie betreuen Ayurveda-Hotels in Sri Lanka von Ihrer DACH-Vertriebsstelle aus — Anfragen per E-Mail, Angebote manuell in Word, Zahlungen in Excel. Jede Buchung mehrere tausend Euro, oft bezahlt von einer Krankenversicherung, nicht vom Gast selbst. igumbi bündelt strukturierte Anfragen, paketbasierte Angebote, Anzahlungen und Restzahlungen sowie Krisenkommunikation in einer einzigen Lösung — damit Ihr DACH-Office und das Hotel vor Ort effizient zusammenarbeiten.
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